Política de venta, cancelación, garantía y devolución

Política de Venta, Cancelación y Devolución

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Datos de contacto:

Dirección: Carretera de Ajalvir a Daganzo, km 1,7, 28864 Ajalvir, Madrid

Teléfono: 600 478 640

Correo electrónico: info@remarstore.com

1. Ventas.

Todos nuestros productos son muebles nuevos de fábrica, entregados en su embalaje original.

Realizamos envíos a casi toda España. Si la dirección de entrega queda fuera de nuestra zona de reparto habitual, contactaremos con el cliente antes de procesar el pedido.

El coste del envío, el IVA y cualquier otro cargo adicional estarán siempre desglosados en la factura correspondiente.

Los plazos de entrega se informarán al cliente durante el proceso de compra.

2. Cancelación de Pedidos

Se permite la cancelación del pedido hasta un día antes de la salida a reparto.

Para cancelar un pedido, el cliente debe contactar por correo electrónico o teléfono, indicando su número de pedido.

No se aceptarán cancelaciones una vez que el pedido esté en reparto o haya sido entregado.

3. Devoluciones

Solo aceptamos devoluciones en caso de que el producto esté dañado o defectuoso a la entrega.

El cliente deberá notificar la incidencia dentro de las primeras 48 horas tras la recepción del producto, aportando fotos y una descripción del problema.

Verificado el estado del producto, organizaremos la recogida sin coste adicional para el cliente y se procederá a la reposición o reembolso, según corresponda.

No se aceptarán devoluciones por motivos personales, errores de compra o productos ya montados, manipulados o usados.